Dat jij veilig kunt betalen vinden we uiteraard belangrijk. Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Betalen kan op verschillende manieren. Je kunt bij ons o.a. kiezen voor:
- iDEAL/Wero
- Creditcard
- Paypal
- Apple Pay
- Google Pay
Belgische klanten kunnen ook kiezen om via Mister Cash/Bancontact de betaling te voldoen.
Hoe weet ik dat het veilig is?
Er zijn bij ons meerdere betaalmogelijkheden. In het bestelproces worden vanaf stap 2 je gegevens beveiligd. Je kunt dit zien doordat er een slotje verschijnt in je browser en in plaats van http voor ons webadres verschijnt er https. Wij staan dan ook garant voor een veilig betaalproces.
Is achteraf betalen mogelijk?
Helaas is het niet mogelijk achter te betalen. De betaling moet geheel aan ons voldaan zijn voordat wij de producten kunnen versturen.
Krijg ik een factuur?
Ja. Je factuur kun je altijd downloaden: via de link in je orderbevestiging of in je account op toyfan.com. We sturen geen papieren factuur of pakbon mee in het pakket. Dat scheelt papier, inkt en energie.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Vul je code in de checkout in bij "Kortingscode of cadeaubon" en klik op Toepassen. Je ziet de korting direct in je totaalbedrag. We hebben geen vaste kortingscodes. Af en toe delen we een code via onze nieuwsbrief of social media. Codes die je op andere websites vindt, komen niet van ons en werken meestal niet.
Kan ik betalen met een cadeaubon?
Jazeker! Als je een cadeaubon als cadeau hebt gekregen, kun je deze inwisselen tijdens het bestellen. Je hoeft het saldobedrag niet in 1x gebruiken, je kunt dit verspreiden over meerdere bestellingen. Gebruik je cadeauboncode dan gewoon nog een keer. Wil je weten hoeveel saldo er nog op je de cadeaubon staat? Hier leggen we uit hoe je dit kunt checken.
Staat je vraag er niet tussen?
Ons team helpt je graag. Per telefoon: 0541-228000 of per e-mail info@toyfan.com.
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.