Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Als jij voldoet aan onderstaande punten, mag jij op onze kosten jouw bestelling binnen 100 dagen terugsturen! Let op: ons retouradres is Waterwinweg 9, 7572 PD in Oldenzaal.
Waar moet je op letten?
- Gratis retourneren kan alleen met PostNL, niet via een andere verzender;
- Je bestelling moet je op dezelfde wijze terugsturen zoals je deze ontvangen hebt: in de originele doos verpakt en met alle accessoires en eventuele extra cadeautjes;
- Gepersonaliseerd maatwerk kun je niet retour sturen, simpelweg omdat hier een naam op staat;
- Je mag op geen enkele wijze adressen of andere teksten schrijven op originele verpakkingen;
- De originele verpakking mag niet voorzien zijn van ducttape. Tip: gebruik een huisvuilzak of doos om de originele verpakking te beschermen en deze weer onbeschadigd terug te kunnen sturen. Hierop kun je dan ook het adressticker met het retouradres bevestigen;
- Je bestelling mag niet gemonteerd of gebruikt zijn. Je mag het product uiteraard wel uit de verpakking halen en bekijken.
Je voldoet niet aan bovenstaande criteria?
Geen probleem, we helpen je ook als:
- Je de originele doos/verpakking heb niet meer hebt.
- Je het product wel gemonteerd hebt, maar niet gebruikt.
In bovenstaande gevallen keren we je 75% van je aankoopbedrag uit.